Чи можливо повернути товар назад:

Згідно Закону України про захист прав споживачів (Стаття 9), косметична продукція входить в список непродовольчих товарів, які не підлягають поверненню.
Обмін товару або повернення сплачених коштів можливий лише при порушенні правил транспортування, в ході якого була пошкоджена упаковка.

Які товари підлягають поверненню або заміні:

У цей перелік входять всі категорії сайту FJ-A Barber.co.
Тільки в разі якщо помічено пошкодження упаковки або товару, у вас є право обміняти товар або повернути його з компенсацією коштів.
Зробити це необхідно протягом 7 днів після отримання товару.
Товари належної якості, без пошкоджень упаковки і повним обсягом поверненню не підлягають.

Як запросити повернення товарів/грошових коштів:

При виникненні таких ситуацій інформацію щодо обміну/повернення коштів ви можете отримати за телефонами: +38(073)02-90-888, +38 (067) 607 98 92, +38 (098) 431 66 26 або написати на електронну пошту: fjabarber@gmail.com.
Так само можете звернутися за адресою: г. Львів, ул. Зелена, 28 (вхід з вул. Генерала Тарнавського 2.) і зробити обмін товару або повернення коштів в нашому офісі.

Хто оплачує витрати зворотної доставки:

Ми беремо на себе вартість відправки товару назад, а так само його повторну відправку (заміну) до клієнта.

Строки повернення коштів:

Повернення грошових коштів здійснюється на карту покупця, протягом 1-2 днів після звернення та погодження умов.

В якому випадку неможливо повернути товар/грошові кошти:

При отриманні товару обов’язково упевніться в його цілісності і відповідно до Вашого замовлення.
Зверніть увагу, що ви не зможете повернути товар у випадку, якщо самі пошкодите упаковку або використовували вміст.

Важливо! Якщо ви прийняли рішення відмовитися від замовлення вже після його відправки, ми будемо змушені оплатити всі витрати по доставці і зберіганню.
Роблячи замовлення, будь ласка, переконайтеся, що Ви зможете отримати посилку протягом п’яти робочих днів після її прибуття на відділення Нової Пошти.
Дякуємо за розуміння!

X